Lietošanas Noteikumi

1. Vienošanās

Šie lietošanas noteikumi regulē visu Project Nidos platformu un pakalpojumu lietošanu, ko nodrošina SIA Project Nidos (reģ. nr. 40203751563, Rīga, Latvija), ieskaitot ieviešanas un uzturēšanas pakalpojumus un ar tiem saistīto tīmekļa vietni projectnidos.eu. Piekļūstot mūsu pakalpojumiem vai tos lietojot, jūs piekrītat šiem noteikumiem.

2. Pakalpojumi

Project Nidos nodrošina sešas ieviešanas prakses:

• CRM ieviešana: platformas izvēle, pārdošanas plūsmas konfigurācija, datu imports, integrācijas un apmācība.
• Pārdošanas procesu automatizācija: potenciālo klientu kanāli, automātiska sadale, sekošanas scenāriji un pārdošanas KPI.
• Klientu apkalpošanas automatizācija: helpdesk, zināšanu bāze, AI asistents, eskalācija un SLA uzraudzība.
• Noliktavas vai grāmatvedības sistēmu integrācija: datu plūsmu audits, API un webhook savienojumi, lauku kartēšana un kļūdu žurnāls.
• AI risinājumi konkrētiem procesiem: procesa izvērtējums, prototips, integrācija ar vienu sistēmu un rezultāta mērīšana.
• E-komercijas un maksājumu integrācija: veikala konfigurācija, maksājumu pakalpojumu sniedzēji, piegāde un grāmatvedības plūsma.

Katrs ieviešanas projekts tiek veikts ar fiksētu apjomu: līgumā tiek definētas funkcijas, integrācijas, lietotāju skaits, termiņi un pieņemšanas kritēriji. Papildu darbi tiek saskaņoti ar rakstisku izmaiņu pieprasījumu. Klienta organizācija nodrošina piekļuvi sistēmām, datu kvalitāti un atbildīgo kontaktpersonu.

Tehniskā ieviešana ir nošķirta no juridiskām, audita vai profesionālām vides konsultācijām, kuras Project Nidos nesniedz.

3. Konts un piekļuve

Jūs esat atbildīgi par sava konta drošību. Jūs nedrīkstat dalīties ar kontu ar neautorizētiem lietotājiem. Mēs paturam tiesības apturēt kontus, kas pārkāpj šos noteikumus vai rada drošības risku.

4. Jūsu dati

Jūs saglabājat pilnas īpašumtiesības uz visiem datiem, ko augšupielādējat mūsu platformās. Mēs nepieprasām intelektuālā īpašuma tiesības uz jūsu datiem. Jūs piešķirat mums ierobežotu, neekskluzīvu licenci apstrādāt jūsu datus tikai pakalpojuma sniegšanai. Pēc līguma izbeigšanas jūs varat eksportēt savus datus 30 dienu laikā — pēc tam dati tiek neatgriezeniski dzēsti.

5. Apmaksa

Tīmekļa vietnē publicētās cenas ir sākuma cenas ("no") Eiropas tirgum un ir orientējošas — galīgā cena tiek noteikta pēc izpētes, ņemot vērā klienta valsti, sistēmu sarežģītību, datu kvalitāti un faktisko projekta apjomu. Uzņēmumiem, kas reģistrēti Latvijā, cena tiek saskaņota individuāli tikšanās laikā un fiksēta pakalpojuma līgumā. Pirms projekta uzsākšanas piemērojama 30–50% avansa maksa. Apmaksas noteikumi norādīti pakalpojuma līgumā. Visas cenas ir EUR, bez PVN, licencēm, trešo pušu API izmaksām, maksājumu pakalpojumu komisijām un ceļa izdevumiem, ja nav norādīts citādi. Datu migrācija, datu attīrīšana un manuāla klasifikācija tiek novērtētas atsevišķi. AI projektiem modeļu izmaksas, API lietojums un datu glabāšana tiek noteikti atsevišķi.

6. Atbildības ierobežojums

Likuma atļautajā maksimālajā apmērā SIA Project Nidos atbildība ir ierobežota līdz summai, ko jūs samaksājāt par attiecīgo pakalpojumu 12 mēnešos pirms prasības. Mēs neesam atbildīgi par netiešiem zaudējumiem, negūto peļņu vai regulatora sodiem. Šis ierobežojums neierobežo atbildību, ko nevar izslēgt saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.

7. Izbeigšana

Jebkura puse var izbeigt pakalpojumu ar 30 dienu rakstisku brīdinājumu, ja vien līgumā nav noteikts citādi. Mēs varam izbeigt nekavējoties būtiska pārkāpuma gadījumā. Pēc izbeigšanas jūsu dati būs pieejami eksportam 30 dienas, pēc tam neatgriezeniski dzēsti.

8. Piemērojamās tiesības

Šos noteikumus regulē Latvijas Republikas likumi. Jebkuri strīdi tiek izskatīti Latvijas tiesās.

9. Kontakti

Juridiski jautājumi: support@projectnidos.eu
SIA Project Nidos, reģ. nr. 40203751563, PVN LV40203751563, Rīga, Paula Lejiņa iela 4 - 42, LV-1029